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Wir sind da, wenn Sie uns brauchen

Privatkundensupport, Geschäftspartnerschaftsanfragen, API-Zugriff und Unternehmens-Onboarding. Sagen Sie uns, was Sie brauchen, und wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Privatkundensupport

Bestehender Kontoinhaber oder benötigen Sie Hilfe bei einer Überweisung? Unser Support-Team ist über mehrere Kanäle erreichbar. Verwenden Sie den Live-Chat, um die schnellste Antwort zu erhalten. Wir antworten normalerweise in weniger als 5 Minuten.

Live-Chat Am schnellsten — normalerweise unter 5 Minuten. Rund um die Uhr verfügbar.
E-Mail-Support support@ntradex.ca — Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Konto-Dashboard Melden Sie sich an, um Überweisungen zu verfolgen, Empfänger zu verwalten und die Transaktionshistorie anzuzeigen.
Mobilanwendung iOS & Android — Geld unterwegs senden und Überweisungen verfolgen.

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Nicht dringend? Füllen Sie Ihre Angaben aus und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.

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Geschäftsanfrage

Erzählen Sie uns von Ihrem Geschäft und Ihren Zahlungsanforderungen. Ein Mitglied unseres Teams wird sich innerhalb eines Geschäftstages mit Ihnen in Verbindung setzen.

Anfrage eingegangen

Ein Mitglied unseres Geschäftsteams wird sich innerhalb eines Geschäftstages mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ist Ntradex der richtige Partner?

Wir arbeiten am besten mit Unternehmen zusammen, die unser ideales Partnerprofil erfüllen. Falls Sie unsicher sind, reichen Sie eine Anfrage ein und wir teilen Ihnen innerhalb von 24 Stunden mit.

Unser idealer Geschäftspartner

  • Fintech-Plattform, Import-/Exportgeschäft, MTO oder Devisengeschäft
  • Tätig in Afrika (NG, GH, KE, ZA, UG, TZ) oder Global North (AU, CA, GB, US)
  • Verarbeitung von 500.000 $ + pro Monat in grenzüberschreitenden Transaktionen

Unter 500.000 $ / Monat? Sie sind immer noch willkommen — wir werden Ihr Profil bewerten und können möglicherweise einen Wachstumsplan anbieten, wenn Ihr Volumen skaliert.

API-Dokumentation: API-Übersicht anzeigen
Compliance-Übersicht: Unsere Lizenzen anzeigen

Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Wie lange dauern Überweisungen?

Die meisten Überweisungen treffen innerhalb von Minuten bis Stunden ein. Die genaue Zeit hängt vom Korridor und der Auszahlungsmethode ab. Lieferung am selben Tag ist auf allen Hauptstrecken verfügbar.

Was sind Ihre Gebühren?

Wir berechnen einen transparenten Spread auf dem mittleren Marktkurs plus eine feste Überweisungsgebühr. Sie sehen die vollständigen Kosten, einschließlich genau das, was Ihr Empfänger erhält, bevor Sie bestätigen.

Ist Ntradex reguliert?

Ja. Wir sind ein bei FINTRAC registriertes Gelddienstleistungsunternehmen in Kanada und unter dem Retail Payment Activities Act der Bank of Canada registriert. Siehe unsere vollständige Compliance-Seite.

In welche Länder kann ich senden?

Wir unterstützen derzeit über 80+ Länder mit Korridoren aus Kanada, Australien, Großbritannien und den USA nach Nigeria, Ghana und Kenia, mit mehr Ländern, die 2026 kommen. Alle Korridore anzeigen.

Wie überprüfe ich meine Identität?

KYC-Überprüfung ist für alle Konten erforderlich. Sie benötigen einen von der Regierung ausgestellten Ausweis und einen Adressnachweis. Der Prozess ist vollständig digital und dauert normalerweise weniger als 10 Minuten.

Bieten Sie eine API für Unternehmen an?

Ja — eine vollständige REST-API mit Webhook-Unterstützung, Kursfixierung, Massenzahlungen und Echtzeit-Balancenanfragen. Reichen Sie eine Geschäftsanfrage ein, um Zugriff zu erhalten.